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NSK entwickelt und produziert innovative Dentalprodukte in Spitzenqualität. Aber auch ein NSK Produkt kann einmal kaputt gehen und schnelle Hilfe ist gefragt.
NSK bietet daher Werksreparaturen und die Wartung von allen NSK Geräten und Instrumenten an. Hierbei werden selbstverständlich ausschließlich NSK Originalersatzteile verwendet, denn nicht originale oder gefälschte Ersatzteile können Schäden am Produkt verursachen oder gefährden die Patientensicherheit.
1. Online ausfüllbares Reparaturauftragsformular herunterladen. **
2. Formular bequem und unkompliziert am PC ausfüllen. Unser Tipp: Um einen schnellen Reparaturprozess sicherzustellen und Rückfragen zu vermeiden, bitte genau die Fehlerursache beschreiben.
3. Das ausgefüllte, ausgedruckte und unterschriebene Formular zusammen mit dem defekten Produkt an die Werkstatt der NSK Europe GmbH in Eschborn einsenden (Versandkosten trägt der Auftraggeber).
4. Produkt einsenden – das ist wichtig:
Befindet sich Ihr Produkt noch in der Garantiezeit? Dann legen Sie unbedingt eine Kopie Ihrer Rechnung oder des Lieferscheins bei, wenn Sie es uns schicken. So können wir die Garantieabwicklung problemlos prüfen.
Ist die Garantiezeit bereits abgelaufen? In diesem Fall erstellen wir Ihnen zunächst einen Kostenvoranschlag für die Reparatur. Sollten Sie sich dann gegen die Reparatur entscheiden, berechnen wir eine Bearbeitungspauschale. Diese deckt den Aufwand für die Prüfung Ihres Produkts und die Erstellung des Kostenvoranschlags ab. Aktuelle Informationen zu der Höhe der Bearbeitungspauschale finden Sie [hier].
*Davon ausgenommen sind: Lichtleiter, Lampen / LEDs, O-Ringe, Dichtungen, Gummi- und sonstige Verschleißteile.
**Kunden, die außerhalb von Deutschland und Österreich ihren Wohnsitz haben, wenden sich bitte für Reparaturen bitte immer ausschließlich an ihren Fachhändler.
Im NSK Dental Webshop können Sie bequem nach dem Produkt oder der Bestellnummer recherchieren. Sollten Sie nicht fündig werden, helfen wir Ihnen gerne weiter: Schreiben Sie uns.
Auch für bereits abgekündigte Produkte halten wir noch Ersatzteile vorrätig, um nachhaltig die Lebensdauer eines Produkts zu verlängern.
NSK Europe GmbH
Reparaturservice
Elly-Beinhorn-Str. 8
65760 Eschborn
Deutschland
E-Mail: service@nsk-europe.de
TEL: +49 (0)6196 77606-30
FAX: +49 (0)6196 77606-39
Servicezeiten: Mo bis Do 8-17 Uhr, Fr 8-14 Uhr
